¿Puede la IA ayudar a reducir la ansiedad? Un estudio muestra resultados positivos en estudiantes que se sentían solos

La Inteligencia Artificial (IA) es una herramienta que puede ser utilizada para las personas que sienten soledad o ansiedad social. Sin embargo, todo depende de la fuerza de voluntad que tenga cada quien para salir de ese estado.

Joven en un sofá a oscuras con cara de ansiedad, celular ilumina su rostro.
Con determinación puedes transformar cualquier problema en una oportunidad.

Los chatbots sociales de inteligencia artificial (IA) serían un avance importante en la fusión de la tecnología con la salud mental, ofreciendo beneficios a través de la comunicación natural y emocional.

A diferencia de los chatbots orientados a las tareas, los chatbots sociales construyen relaciones y brindan apoyo social, contrubuyendo positivamente en los resultados de la salud mental experimentados para la soledad y la ansiedad social.

Un estudio publicado en el Journal of Medical Internet Research exploró el potencial de salud mental de los chatbots sociales de la IA, centrándose en su impacto en la soledad y la ansiedad social entre los estudiantes universitarios, buscando:

  • evaluar el impacto de comprometerse con un chatbot social de IA en Corea del Sur, llamada "Luda Lee", durante un período de 4 semanas;
  • analizar las experiencias del usuario para identificar las fortalezas y debilidades percibidas, así como la aplicabilidad de los chatbots sociales en los contextos terapéuticos.

El equipo de investigación concluyó que los chatbots sociales pueden tener el potencial de mitigar los sentimientos de soledad y ansiedad social, lo que indica su posible utilidad como recursos complementarios en las intervenciones de salud mental.

Mano robot cerca de mano humana fondo blanco
Los bot de charla (chatbot en inglés) son aplicaciones de software que surgieron en los años sesenta y simulan una conversación con una persona, al proporcionar respuestas automáticas, que son previamente establecidas por un conjunto de expertos utilizando el razonamiento basado en casos.

El estudio también plantea mejorar la tecnología chatbot para que pueda ofrecer un apoyo más personalizado. Asimismo, quieren estudiar posibles desventajas, como sesgos en las respuestas de chatbot o limitaciones en el manejo de problemas complejos de salud mental.

Si sientes soledad o padeces de ansiedad social, la solución está en tu determinación

Todo problema se transforma en una oportunidad cuando buscamos caminos inéditos para solucionarlo, algo que requiere fuerza de voluntad para identificar ese problema. El estudio planteado en el apartado anterior menciona dos situaciones mentales que, actualmente, aquejan a la mayor parte de la población mundial.

De acuerdo a la Real Academia Española (RAE), la soledad tiene varias definiciones, siendo una de ellas "pesar y melancolía que se sienten por la ausencia, muerte o pérdida de alguien o algo".

Pero, sumada a la solución que ofrece la IA, ¿cómo puedes manejar la soledad? Desde el centro Cigna HealthCare proponen 5 maneras: reconocer tus sentimientos de soledad, aprender cuando entrar y salir del mundo virtual, encontrar una forma de hacer trabajo voluntario, unirte a un grupo o club para superar la soledad con conexiones personales y practicar el autocuidado.

Jóvenes conversando y riendo en un parque
Atrévete a conocer a nuevas personas, a salir a lugares que nunca visitaste y a sonreírle a la vida.

Por otra parte, una publicación de National Institute of Mental Health menciona que "una persona con trastorno de ansiedad social siente temor en situaciones en las que otros pueden estar analizándolas, evaluándolas o juzgándolas".

Debido a ello, presentan síntomas como sudor, temblor, aceleración de los latidos del corazón, malestar estomacal y evitan lugares donde hay más personas.

En esta dirección, el centro Mayo Clinic recomienda tomar medidas para disminuir las repercusiones de los síntomas, si eres una persona que vive este trastorno, como pedir ayuda a tu red de apoyo, llevar un diario personal, establecer las prioridades que para ti sean importantes y evitar el consumo de sustancias poco saludables para escapar de la situación (drogas, alcohol, sobre dosis de medicamentos).

Siempre recuerda que no eres ni la primera ni la única persona que está experimentando estos u otros trastornos de salud mental. Tienes una vida por delante y si eliges un camino diferente encontrarás a personas maravillosas que estarán ahí para aportar algo bonito a tus días.

Referencias de la noticia

- Knowridge (2025). Social chatbots could reduce loneliness and anxiety effectively.

- Kim M, Lee S, Kim S, Heo JI, Lee S, Shin YB, Cho CH, Jung D (2025).
Therapeutic Potential of Social Chatbots in Alleviating Loneliness and Social Anxiety: Quasi-Experimental Mixed Methods Study. J Med Internet Res

- Wikipedia. Bot conversacional.

- Real Academia Española (RAE). Soledad.

- Cigna HealthCare. Cómo manejar la soledad: 5 maneras de dejar de sentirte solo.

- National Institute of Mental Health (2022). Trastorno de ansiedad social: más allá de la simple timidez.

- Mayo Clinic (2021). Trastorno de ansiedad social (fobia social).